Google Shopping est un outil permettant aux marchands de promouvoir leurs produits.
Bien que cet outil soit gratuit pour les utilisateurs présents sur les moteurs de recherche, il est rendu payant pour tous les e-commerçants qui souhaitent faire apparaître leurs produits en premier dans le comparateur SERP.
Dans cet article, nous détaillerons l’historique de Google Shopping, son fonctionnement et pourquoi l’utiliser.
Le nom de l’outil Google Shopping a été changé 3 fois au total. En 2003, Google Shopping avait le nom de Froogle, puis en 2007, Froogle a pris le nom de Google Product Search. Pour finir aujourd’hui avec le nom de Google Shopping.
Le service était initialement gratuit pour les commerçants. Ils pouvaient afficher librement leurs produits sur la plateforme. Le passage de Google Product Search à Google Shopping marque la fin de ce modèle gratuit. Depuis, les annonceurs doivent investir pour apparaître sur Google Shopping.
Le système évolue constamment. Désormais, le produit Google Shopping sera mis à jour en fonction de deux critères :
Google Shopping permet aux internautes de trouver les produits qu’ils recherchent directement au sein des pages de résultats Google.
Du côté des entreprises, Google Shopping permet de mettre en avant tout ou partie de leurs catalogues produits directement dans les pages de résultats Google, ainsi que dans le comparateur de prix Google Shopping.
Les résultats Google Shopping sont donc susceptibles d’apparaître directement au sein des pages de résultats Google, afin de présenter à l’internaute des résultats cohérents avec sa requête dès lors que celle-ci est orientée vers la recherche d’un produit (vêtement, produit high tech, livre, décoration, meuble, musique, jeux vidéo, etc…) que sa requête soit relativement vaste (ex : Ordinateur portable), ou au contraire que sa requête concerne la recherche d’un produit en particulier (ex : PC Ultra-Portable Asus Premium 14′).
La publicité Google Shopping présente des avantages certains pour les e-commerçants, elle permet notamment de :
! C’est l’assurance pour vous de générer un trafic ultra-qualifié à même de commander sur votre site.
Google a mis en œuvre un algorithme qui localise les produits sur des mots-clés liés aux titres et descriptions disponibles dans le flux de produits. Cela signifie que lorsqu’un internaute saisit une demande pour un produit donné, les annonces les plus pertinentes apparaissent en premier lieu dans un cadrant sur la SERP.
Cependant, tous les produits vendus en ligne sur Google Shopping ne bénéficient pas du privilège de pouvoir apparaître en ligne dans cet encadrement. Google va classer les annonces en fonction de sa pertinence et du montant de paiement. Les produits Google Shopping qui ne sont plus en stock seront exclus.
Découvrez comment utiliser et acheter sur Google Shopping en 5 étapes :
Nous venons de voir comment utiliser et acheter sur Google Shopping du côté utilisateur, mais comment faire pour vendre sur Google Shopping en tant que commerçant ?
La création de votre flux produits constitue l’une des premières étapes pour vous lancer sur la plateforme Google Shopping. Cette étape pourra s’avérer plus ou moins délicate selon la taille de votre catalogue et le type de produits que vous vendez (vêtements, produits high-tech, décoration…). Dans tous les cas, sachez que vous devrez vous plier aux nombreuses exigences de Google sans quoi le géant refusera tout bonnement l’intégralité ou une partie de votre catalogue.
La qualité de votre flux produits s’avère également essentielle, afin d’assurer la bonne visibilité de vos produits et la qualité de vos visites.
Parmi les éléments obligatoires (ou souvent obligatoire selon les produits que vous vendez) à présenter dans votre flux, nous pouvons notamment citer :
Le flux de produits est un élément clé de votre campagne Google Shopping, en le négligeant vous prenez le risque d’obtenir de mauvaises performances, voire de ne pas pouvoir diffuser vos annonces.
Votre espace Google Merchant Center représente en quelque sorte votre arrière boutique, c’est ici que vous allez devoir importer votre flux produits, puis vérifier que celui-ci est conforme aux exigences de Google : sans quoi vous allez devoir revoir votre copie plus en ou moins en profondeur. Vous devrez également paramétrer l’intégralité de votre compte en renseignant diverses informations sur votre entreprise (adresse, site, contact…) et sur vos frais de port. Pensez également à associer votre compte Merchant Center à votre compte Google AdWords.
Après avoir relié votre compte Google Merchant Center et votre compte AdWords, vous devriez être en mesure de créer votre première campagne Google Shopping. Avant de vous lancer, réfléchissez bien à la structure de votre compte et à la manière dont vous allez organiser vos campagnes Google Shopping : cela vous aidera grandement par la suite pour suivre vos performances et optimisez sans cesse vos campagnes.
Oubliez par ailleurs la notion d’enchère sur les mots clés, dont vous avez peut-être l’habitude avec les campagnes AdWords Search. Pour afficher vos produits, Google Shopping se basera sur les informations qu’il retrouvera dans votre flux (d’où l’importance de disposer d’un flux de qualité) et sur l’enchère que vous avez indiqué au niveau de chacun de vos produits de manière individuelle ou groupée.
Représentant en moyenne 7% du chiffre d’affaires des sites e-commerce en France, Google Shopping est devenu un outil très utile pour les commerçants. En optimisant efficacement les campagnes Shopping, vous pouvez augmenter le nombre de visites de clients potentiels sur votre site Web. Et par conséquent augmenter votre visibilité et votre chiffre d’affaires !
A l’image de la plateforme AdWords, Google Shopping propose une tarification au coût par clic (CPC). Vous ne payez donc que lorsqu’un internaute clique sur votre annonce pour être renvoyé vers votre site e-commerce. De quelques centimes à plusieurs euros, voire plusieurs dizaine d’euros : les coûts par clic sont variables selon les marchés et la concurrence à laquelle se livrent les annonceurs.
Notez tout de même que grâce au budget journalier fixé au niveau de chaque campagne, vous gardez une grande maîtrise sur vos dépenses et vous restez libre de réajuster ou de stopper votre communication à tout moment.
Shopping Actions est le nouveau programme de Google ! Il permet à tous les marchands de présenter leurs produits sur les différentes plateformes Google : Google shopping et Google Assistante. De plus, il offre à vos clients une expérience d’achat facile, sécurisée et rapide.
La marketplace Shopping Actions offres de nombreux avantages ! Pour en savoir plus découvrez notre article : Qu’est-ce que Google Shopping Actions ?
Vous voulez rejoindre la plateforme Google Shopping Actions ? Découvrez tous les critères d’éligibilité à respecter sur cette marketplace !
Pour participer à Shopping Actions France, vous devez bien entendu respecter des règles suivantes :
Pour respecter ce critère, vous devez pouvoir livrer les colis dans l’ensemble de la France métropolitaine. De plus, vos commandes doivent être envoyées depuis l’Union Européenne. Vous ne pourrez pas valider ce critères si vos produits sont envoyés d’ailleurs. Vous devez également gérer le suivi de chacun de vos colis durant la livraison. La livraison doit se faire sous 4 jours ouvrés. Les paiements doivent être acceptés et versés depuis un compte bancaire Français.
La marketplace Shopping Actions réalise des tests afin de savoir si vos données sont qualitatives. C’est pourquoi , elles devront être de qualité pour être validé par Google.
Pour respecter la procédure de retour de Shopping Actions, vous devez accepter les retours au moins 14 jours après la livraison. De plus, vous devez remboursez vos clients dans un délais de 2 jours. L’adresse de retour doit être en France
Les exigences de livraison de Google Shopping Actions sont les suivantes :
Voici les produits acceptés par Shopping actions ci-dessous :
Ces différentes catégories sont acceptées, mais vous devez respecter des exigences particulières.
-Les produits avec des matières dangereuses réglementées ORM-D ( Other Regulated Materials) comme :
Les exigences supplémentaires à respecter sur les colis avec des matériaux dangereux sont qu’ils doivent être marqués avec l’indication « ORM-D » ou quantité limitée. (Marquage « ORM-D » autorisé jusqu’au 31 décembre 2020). De plus, il doit être indiqué dans leurs flux que ce sont des produits ORM-D.
-La tarification et paiements
Les exigences supplémentaires à respecter sont que le prix du nombre minimal de produits vendus doit être indiqué lorsque les articles sont vendus en gros. De plus, le prix des articles ne doit pas être variable. Il n’y a pas d’enchères possibles. Les informations des produits doivent bien respecter la réglementation locale.
Pour avoir plus de précision sur les règles de Shopping Actions, n’hésitez pas à consulter le règlement de Shopping Actions.
Découvrez les 4 grands domaines des conditions requises pour publier de la publicité sur Google Shopping Actions :
Pour avoir plus de renseignements sur ces différentes règlementations, consultez le règlement de Shopping.
Outres les grands noms de la distribution, la plateforme Shopping Actions est ouverte à tous les marchands, que vous soyez une petite ou une grande entreprise. Pour vous inscrire sur google Shopping Actions, Remplissez le formulaire d’adhésion Shopping Actions.
N’hésitez pas à nous contacter pour vous accompagner dans votre stratégie Google Shopping ! Votre agence spécialisée Google ads/adwords est là pour Vous !
Vous savez maintenant ce qu’est Google Shopping et vous comprenez l’intérêt que ce levier webmarketing peut représenter pour votre site e-commerce. Google semblant offrir de plus en plus de visibilité à Google Shopping, ce levier devient toujours plus incontournable pour les e-commerçants. Pour autant, il est essentiel de vous assurez de communiquer de manière rentable en vérifiant très régulièrement les performances de vos campagnes.
Notez également que les e-commerçants ne sont plus les seuls concernés par Google Shopping, ce dernier commençant à s’étendre aux magasins physiques afin, par exemple, de permettre aux internautes de vérifier la disponibilité des produits en magasin. Par ailleurs, il ne fait pour ainsi dire aucun doute que Google Shopping (ou un levier similaire) s’étendra à plus ou moins long terme aux prestataires de services (voyagistes, assureurs, restaurateurs, hôteliers…) : Wait and see !
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