Google Analytics 4 (GA4) a suscité beaucoup d’anticipation et d’enthousiasme depuis son lancement. Avec l’évolution constante du paysage numérique, Google a pris des mesures pour offrir une expérience améliorée de suivi et d’analyse avec cette nouvelle version de son outil d’analyse.
Dans cet article, nous explorerons en détail les principales nouveautés de Google Analytics 4 qui en font un outil puissant pour suivre et comprendre le comportement des utilisateurs sur les sites web.
Google Analytics 4 est une mise à jour majeure par rapport à Universal Analytics, l’ancienne version. Conçu pour répondre aux besoins changeants des spécialistes du marketing et des propriétaires de sites web, GA4 propose des fonctionnalités et des capacités avancées qui s’alignent sur les tendances émergentes en matière de suivi des utilisateurs et d’analyse de données.
L’une des nouveautés de Google Analytics 4 est son approche axée sur les événements. Contrairement à l’ancienne version qui se concentrait principalement sur les pages vues, GA4 accorde une attention particulière aux actions spécifiques des utilisateurs, telles que les clics, les interactions avec les éléments de page, les téléchargements, etc.
Cette approche permet une compréhension plus fine du comportement des utilisateurs, ce qui est essentiel pour optimiser les parcours et les conversions.
Une autre nouveauté GA4 majeure est l’intégration de l’apprentissage automatique.
Cette fonctionnalité permet une modélisation plus précise du parcours des utilisateurs. GA4 peut désormais prédire les actions futures des utilisateurs en se basant sur les données comportementales passées.
Cela donne aux spécialistes du marketing des informations précieuses pour personnaliser les expériences utilisateur et anticiper les besoins.
À mesure que les utilisateurs interagissent avec les sites web sur différentes plates-formes, il est crucial de suivre leur parcours de manière transparente.
Les nouveautés de Google Analytics 4 comprennent une meilleure prise en charge de la mesure multiplateforme. Cela qui signifie que vous pouvez suivre le comportement d’un utilisateur, qu’il interagisse avec votre site web via un ordinateur de bureau, une application mobile ou tout autre appareil connecté.
Cela permet une vue d’ensemble plus complète de l’engagement de l’utilisateur.
Avec les préoccupations croissantes concernant la vie privée des utilisateurs et les réglementations telles que le RGPD, GA4 intègre des fonctionnalités améliorées de protection de la vie privée.
Les données utilisateur sont maintenant regroupées en événements et en paramètres, ce qui rend les données individuelles beaucoup plus difficiles à suivre.
De plus, GA4 permet aux utilisateurs de définir des limites de rétention des données, offrant ainsi un meilleur contrôle sur les informations collectées et stockées.
Les nouveautés de Google Analytics 4 incluent également des fonctionnalités d’analyse prédictive. Grâce à l’apprentissage automatique, GA4 peut identifier les tendances émergentes et fournir des informations sur les actions futures probables des utilisateurs.
Cela aide les entreprises à s’adapter rapidement aux changements du comportement des utilisateurs et à prendre des décisions éclairées pour optimiser leur stratégie.
Google Analytics entre dans une nouvelle ère de traitement des données et cette transformation se manifeste aussi par une réorganisation des rapports axés sur les utilisateurs. Ces rapports présentent désormais :
Une analyse approfondie des comportements des utilisateurs depuis leur première interaction jusqu’à leur conversion. La capacité d’intégrer des propriétés utilisateur, telles que le sexe, la localisation et les intérêts, de manière similaire à la création d’un persona marketing.
De manière plus générale, cette nouvelle orientation permet une meilleure appréhension des trois phases clés du parcours client :
Le passage à Google Analytics 4 marque de plus la fin de l’accent exclusif sur le taux de rebond, mettant ainsi en avant une mesure plus pertinente : le taux d’engagement
Plutôt que de se concentrer uniquement sur les utilisateurs qui quittent rapidement un site, le taux d’engagement évalue comment les visiteurs interagissent réellement avec le contenu.
Cette évolution favorise une compréhension plus profonde de l’implication des utilisateurs et guide vers des actions visant à optimiser l’expérience utilisateur.
Une statistique fraîchement introduite dans Google Analytics 4 est le taux de conversion. Deux nouvelles métriques vous offrent la possibilité de créer des rapports sur le taux de conversion associé à n’importe quel événement de conversion spécifique.
Le taux de conversion des utilisateurs représente le pourcentage d’utilisateurs qui ont initié un événement de conversion. Le taux de conversion de session quantifie le pourcentage de sessions au cours desquelles un événement de conversion a été enclenché.
Au sein de Google Analytics 4, toute personne disposant d’un accès à une propriété est désormais en mesure d’appliquer des filtres à un rapport détaillé, ce qui permet d’afficher un sous-ensemble spécifique des données incluses dans ce rapport.
L’application d’un filtre a pour effet de masquer les autres données du rapport. À titre d’exemple, il est possible de mettre en place un filtre pour afficher exclusivement le trafic provenant du site web dans un rapport, tout en occultant le trafic généré par l’application.
Il est important de noter que Google Analytics retire automatiquement le filtre dès lors que la personne qui l’a appliqué quitte le rapport.
Cette fonctionnalité de filtrage peut être mise en œuvre dans les contextes suivants :
Lors de la création de filtres, il est nécessaire de définir des conditions en se servant des dimensions et des valeurs de dimensions appropriées.
Cette approche permet une personnalisation précise des données affichées dans le rapport, offrant ainsi une perspective plus ciblée et pertinente.
Une nouveauté GA4 permet de personnaliser la durée de vie des cookies, avec un éventail de réglages allant de « Immédiatement » à « 25 mois ».
En outre, vous avez la possibilité de modifier la façon dont les cookies sont actualisés dans GA4. Deux options sont disponibles : « Définir la date d’expiration des cookies en fonction de la dernière visite » ou « Définir la date d’expiration des cookies en fonction de la première visite ». En conformité avec les réglementations du RGPD, il est recommandé de privilégier la seconde option.
Cette approche novatrice pour gérer les cookies Analytics constitue une alternative aux modifications apportées au code global du site (site tag) ou à l’utilisation de Google Tag Manager.
Elle offre une solution plus souple pour adapter les paramètres des cookies en fonction des besoins spécifiques, tout en respectant les normes de confidentialité et de protection des données.
Les nouveautés de Google Analytics 4 marquent un pas en avant significatif dans le domaine de l’analyse web.
Avec son approche centrée sur les événements, son intégration de l’apprentissage automatique, sa mesure multiplateforme améliorée et son attention accrue à la protection de la vie privée, GA4 répond aux besoins changeants des entreprises et des spécialistes du marketing.
Cette nouvelle version offre des perspectives plus approfondies sur le comportement et la fidélisation des utilisateurs, permettant aux entreprises de prendre des décisions plus éclairées et de créer des expériences utilisateur plus personnalisées.
En adoptant Google Analytics 4, les entreprises peuvent mieux saisir les opportunités du paysage numérique en constante évolution.
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