Dans le cadre de votre utilisation de Twitter, vous êtes confrontez à un problème ou souhaitez simplement faire remonter une information au support de Twitter.
Mais, vous ne parvenez pas à contacter le service assistance Twitter. Comment faire?
Voici le guide complet pour savoir comment contacter Twitter !
Twitter est un réseau social qui vous permet de partager rapidement et facilement, de brefs messages intitulés « tweets ». Également, vous pouvez faire de la publicité ciblée sur Twitter.
Cependant, cela n’empêche pas que Twitter soit confronté à quelques bugs ou désagréments. Notamment en matière de cyberharcèlement, de désinformation et de respect de la vie privée.
Depuis les problèmes de connexion, au droit à l’image en passant par le piratage de compte ou encore les problèmes à l’inscription ; il se peut que vous cherchiez à entrer en contact avec le support Twitter.
Malheureusement, la tâche n’est pas aussi aisée qu’il y parait. Votre agence experte en réseaux sociaux vous accompagne et vous offre les différents moyens de contacter l’assistance Twitter !
Pour commencer, voici un moyen d’obtenir de l’aide sur Twitter directement depuis l’application ou le site Internet de Twitter.
Vous pouvez contacter le support Twitter via un formulaire afin d’obtenir rapidement une assistance.
Ici, il vous suffira de renseigner l’objet de votre demande de contact afin de pouvoir joindre le service client de Twitter.
Les formulaires de contact sont le moyen le plus couramment utilisé pour obtenir une assistance de Twitter.
Dans le cadre d’un souci rencontré lors de l’utilisation de la plateforme, vous pouvez chercher à joindre le service client Twitter par téléphone pour plus de rapidité et d’interactivité.
Vous pouvez tout à fait contacter le département central de Twitter pour obtenir de l’aide sur Twitter. Pour joindre le support Facebook il vous suffit de composer le (415) 222-9670.
Attention, Twitter ne possédant pas de centre d’appel en France, vos appels seront émis vers les États-Unis … et donc surtaxés !
Vous pouvez également joindre l’assistance Twitter par fax au +1.4158962062.
Afin de joindre le service support de Twitter, vous pouvez décider de leur envoyer un email. Il existe alors différents adresses mail Twitter :
Dans le cadre d’une problématique à l’utilisation de la plateforme, vous pouvez chercher à joindre le service client Twitter par voie postale.
Ainsi, si vous souhaitez contacter Twitter par voie postale, adressez un courrier au siège de Twitter :
Twitter, Inc.
c/o: Trust & Safety
1355 Market St., Suite 900
San Francisco, CA 94103
Tout comme il n’est pas possible de joindre directement Twitter par téléphone en France, vous ne pourrez pas joindre Twitter par voie postale en France.
Comme vous avez pu le constater, il existe divers moyen de contacter le support Twitter.
Malgré tout, il existe peu de garantie quant au traitement de votre demande. Aussi bien en matière de délais qu’en matière de réponse apportée.
Ainsi, le meilleur moyen pour contacter Twitter reste les réseaux sociaux. Que ce soit par un commentaire ou un message privé, vous pouvez facilement et rapidement contacter l’assistance de Twitter.
Par ailleurs, voici quelques comptes dédiés, pour contacter le support Twitter directement :
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